Wird der neue Personalausweis doch noch eine Erfolgsstory?

Live von der Adobe Customer Experience Management Tour am 26. Mai in Köln

Vor der nachmittäglichen Kaffeepause geht es in einer der 3 Parallelsessions um den neuen Personalausweis (nPA) mit integriertem Chip. Der ist zwar noch keine wirkliche Erfolgsgeschichte, bietet aber viele Möglichkeiten. Auf seine Funktionen und Szenarien beim Einsatz im Maklerbereich informieren jetzt Markus Humberg von der epa connect GmbH mit Hauptsitz in Worms und Peter Körner von Adobe Systems. Markus Humberg:

Der im neuen Personalausweis enthaltene elektronische Identitätsnachweis (eID) ermöglicht jederzeit die sofortige und sichere Authentifizierung. Das System vereinfacht die Kommunikation im Internet, ermöglicht rechtssichere Transaktionen und verkürzt die Geschäftsprozesse dadurch deutlich.

Überall dort, wo früher große Gruppen potenzieller Kunden von komplizierten und zeitraubenden Identifizierungsverfahren abgeschreckt worden seien, genügten nun der neue Personalausweis und ein einfaches Lesegerät zur Abwicklung der Identitätskontrolle. Die für die Umsetzung dieses Services notwendige Technik muss allerdings nach strengen gesetzlichen Vorgaben auf speziellen Servern und unter exakt definierten Sicherheitsbedingungen gehostet werden. Markus Humberg hat dafür eine Lösung parat:

Die epa connect erfüllt alle gesetzlichen Voraussetzungen für die Umsetzung dieser Technik und bietet nun einen der ersten performanten eID-Hosting Server an. Damit kann die neue Technik ab sofort auf breiter Ebene im Geschäftsalltag Anwendung finden.

Adobe bietet zahlreiche Lösungen, damit Behörden diese neuen Möglichkeiten für schnelle, kostensparende und bürgernahe Prozesse einsetzen können. Für die Kommunen bedeutet das: Verfahren wie die Beantragung von Parkausweisen, die KfZ-Anmeldung oder Ummeldungen, die eine Unterschrift benötigen, können deutlich vereinfacht werden. Durchgehende Online-Transaktionen stehen der Verwaltung offen, indem PDF-Dokumente sich künftig online signieren lassen. Durch die erweiterte eID-Funktion kann der Bürger zudem seine Ausweisdaten automatisch in die Online-Formulare übernehmen, was die Abwicklung beschleunigt und Hemmschwellen senkt. Mit dem neuen elektronischen Personalausweis ist es auch möglich, geschützte und verschlüsselte PDF-Dokumente und Vordrucke zu öffnen – und das personenbezogen und auf Wunsch ausschließlich durch den Besitzer des Ausweises. So lassen sich sensible Daten auch über unsichere Kanäle wie E-Mail versenden.

Es wird allerdings wohl noch einige Zeit dauern, bis diese Möglichkeiten tatsächlich Realität werden. Denn selbst bei dem vermutlich eher technikaffinen Publikum der Adobe CEM-Tour – so das Ergebnis einer kleinen Testabstimmung im Saal – hat nur eine Handvoll Leute den Chip im Ausweis bzw. dessen Sicherheitsfunktionen aktiviert.